Volvo Retail Experience
Bakgrunden till ombyggnationen hittar vi i Volvos globala koncept – VRE. Volvo Retail Experience. Konceptet är en global standard för hur kundupplevelsen hos en Volvoåterförsäljare ska vara. Redan nu så har konceptet implementerats på över 100 anläggningar runt om i världen, senast på vår anläggning i Uddevalla. VRE-konceptet har vunnit många åtråvärda priser för bland annat design och kundupplevelse.
Toppmodern bilhall i Alingsås
Tillsammans med Daniel Kappel, som är försäljningschef i Alingsås, gör vi ett besök i det som ska bli Alingsås modernaste bilhall. När man tittar ut genom de stora fönsterpartierna är Alingsås i full rörelse. E20 ,som knyter samman västkusten med Skaraborg, pulserar genom staden och träden som omger Stråhles Allé lyser av grönt liv, men så fort vi vänder blicken in i bilhallen ser vi något helt annat. Volvohallen i Alingsås är helt nedbruten och det som lämnats kvar är ett jämnt fördelat byggdamm som täcker hela golvytan. Men det är helt enligt planen och resultatet av ett inledande arbete i att göra vår Volvohall i Alingsås till en toppmodern bilhall enligt Volvos höga standard.
Ett ”home away from home”
För en stund släpper vi allt byggdamm och blickar istället in i framtiden. Närmare bestämt ett år framåt i tiden. Då står vi rakt framför det kommande Vardagsrummet, eller Living Room som det heter enligt konceptet. Vardagsrummet kommer att vara beläget i hjärtat av bilhallen. Med varm inredning, organiska materialval och skandinavisk design är det tilltänkt att vara ett ”home away from home”. Här blir det bekvämt och enkelt att slå sig ner en medans du väntar på din bil men det finns också möjlighet att sätta sig i ett mindre arbetsrum där du kan jobba ostört och till exempel tar ett möte i under tiden du väntar.
Tillbaka till nutiden…
Just nu pågår arbetet med att bryta ned det tidigare golvet och få till en jämn grund där det sedan ska gjutas en ny platta. Men det är inte bara ombyggnationen som pågår för fullt – verksamheten på Brandt Bil i Alingsås fortsätter precis som vanligt. All bilförsäljning är tillfälligt flyttad och det som tidigare var begagnathall rymmer idag plats för samtliga delar av bilförsäljningen i Alingsås -Volvo och begagnat.
En omställning
Det var en stor omställning till början, säger Daniel Kappel. Vi har mindre än hälften av det utrymmet vi är vana vid att ha och det påverkar allt ifrån kundutrymmen och kontorsplatser till vilka bilar vi har möjlighet att visa upp. Men vi tror på detta helhjärtat och det kommer bli riktigt bra när det är klart, fortsätter Daniel. Även kunderna verkar hitta rätt nu. Till en början rådde det en viss förvirring om vart vi hade tagit vägen där somliga trodde att vi stängt. Men nu börjar det nog ordna upp sig, skrattar Daniel.
Öppet som vanligt
Under renoveringen är entrén till bilförsäljningen tillfälligt förflyttad till baksidan av anläggningen, tydligt uppmärkt. Varmt välkommen till Daniel och kollegorna på Brandt Alingsås.